È entrato in funzione a Porto Empedocle un nuovo punto di assistenza per i servizi erogati dall’Azienda idrica dei comuni agrigentini (Aica), collocato nei locali di Very Posta Multiservice in via Milano 42. L'obiettivo dichiarato dall'azienda è quello di avvicinare l'assistenza ai cittadini, riducendo la necessità di recarsi negli uffici centrali di Agrigento per lo svolgimento delle pratiche.
Orari e servizi
Il presidio è operativo con aperture settimanali che coprono mattina e pomeriggio, oltre a un turno la mattina del sabato. In particolare:
- Lunedì - Venerdì: mattina e pomeriggio;
- Sabato: mattina.
Gli operatori, formati dal personale Aica, sono in grado di assistere gli utenti in diverse pratiche amministrative e tecniche, tra cui richieste di nuovi allacciamenti, volture e gestione dei contratti, ristampa delle bollette, procedure di pagamento e informazioni di carattere commerciale.
“Una possibilità ai nostri concittadini di evitare spostamenti verso gli uffici di Aica di Agrigento, facilitando il disbrigo delle pratiche nella propria città.”
Questa dichiarazione è stata espressa dal sindaco di Porto Empedocle, Calogero Martello, presente all'inaugurazione insieme ai vertici aziendali e ai rappresentanti del centro servizi locale.
Un piano di espansione sul territorio
L'apertura del punto a Porto Empedocle rientra in un più ampio programma di Aica volto a rafforzare la capillarità del servizio sul territorio provinciale. Negli ultimi giorni l'azienda ha attivato o potenziato sportelli anche in vari altri centri della provincia e ha annunciato che il percorso proseguirà con ulteriori aperture in altri comuni.
| Presidio | Indirizzo | Servizi principali |
|---|---|---|
| Porto Empedocle | Via Milano 42 | Allacciamenti, volture, contratti, ristampa bollette, pagamenti |
L'azienda ha sottolineato che l'estensione della rete territoriale non comporta oneri aggiuntivi né per l'utenza né per Aica. Gli operatori del nuovo sportello hanno ricevuto una formazione specifica per rispondere alle esigenze dei cittadini e per snellire le procedure amministrative locali.
Impatto per i residenti
Per i residenti di Porto Empedocle e dei centri limitrofi la presenza di uno sportello a pochi passi dalla residenza o dal luogo di lavoro dovrebbe tradursi in una riduzione dei tempi necessari per completare pratiche che prima richiedevano il trasferimento ad Agrigento. Ciò è particolarmente rilevante per chi non dispone di mezzi di trasporto o per chi lavora durante il giorno e ha difficoltà a organizzare lunghe trasferte.
Rimane ora da valutare sul campo l'efficacia del servizio in termini di tempi di attesa e capacità di gestione dei flussi di utenti. Aica ha fatto sapere che monitorerà l'andamento dell'attività e continuerà la selezione di partner sul territorio per replicare l'esperienza in altri comuni.
All'inaugurazione erano presenti la titolare del centro servizi, il direttore generale di Aica e la presidente del consiglio di amministrazione, segno di un coinvolgimento diretto degli assetti aziendali nella fase di avvio del presidio.
