Un presidio pubblico per il servizio rifiuti nel cuore della città
Da martedì 14 luglio Forlì avrà un nuovo punto di contatto diretto con Alea Ambiente: lo Punto Alea Ambiente aprirà i battenti in Corso della Repubblica 169/d, all'interno di Galleria Vittoria, lo spazio riqualificato dal Comune che accoglie attività e servizi nel centro storico.
L'apertura è il frutto di un'intesa tra l'azienda e l'amministrazione comunale e nasce dalla volontà di rendere più immediato il rapporto con i cittadini. Presso lo sportello sarà presente personale del servizio clienti in grado di fornire assistenza su tutte le prestazioni erogate da Alea sul territorio forlivese: dalla verifica della posizione contrattuale alle informazioni sui contenitori del porta a porta.
Servizi pratici per chi vive in città
I cittadini potranno, tra l'altro:
- richiedere informazioni sulla propria situazione contrattuale;
- ritirare i sacchetti per la raccolta del secco e dell'umido;
- effettuare segnalazioni e ricevere assistenza per problematiche legate ai servizi aziendali.
La scelta della sede in Galleria Vittoria è significativa: il complesso, recentemente riqualificato, rappresenta un punto strategico e facilmente raggiungibile nel centro storico, con l'obiettivo di facilitare l'accesso ai servizi anche per chi non usa canali digitali.
Orari e prossimi passi
L'apertura al pubblico del Punto Alea Ambiente è prevista nei seguenti orari:
| Giorno | Orario |
|---|---|
| Martedì | 13:30 - 16:30 |
| Mercoledì | 8:00 - 13:00 |
| Giovedì | 13:30 - 16:30 |
| Venerdì | 8:00 - 12:30 |
Si tratta, come dichiarato dall'azienda, del primo passo di un percorso più ampio: nelle prossime settimane sono infatti previsti altri sportelli territoriali nei comuni della Romagna dove ad oggi non è presente un punto informativo di Alea Ambiente. Tra le località indicate per le aperture future figurano Bertinoro, Forlimpopoli, Galeata, Meldola, Modigliana e Predappio.
Impatto locale e attese
Per i residenti di Forlì il nuovo sportello dovrebbe semplificare alcune procedure quotidiane: il ritiro dei sacchetti e la possibilità di chiarire rapidamente posizioni contrattuali e modalità di raccolta possono ridurre telefonate e code agli uffici centrali. Inoltre, la presenza fisica in centro favorisce l'accessibilità per fasce di popolazione meno avvezze alle pratiche on line, come anziani o nuclei familiari con orari diurni ristretti.
La promessa di altri punti informativi in diversi comuni della provincia, se mantenuta, potrà migliorare la capillarità del servizio e la tempestività nella gestione delle segnalazioni sul territorio.
Per informazioni più dettagliate sui servizi e sugli eventuali documenti necessari per le pratiche, i cittadini sono invitati a rivolgersi direttamente al personale del Punto Alea Ambiente di Galleria Vittoria durante gli orari di apertura.
