Una svolta digitale per il rapporto tra cittadini e Comune
È stata illustrata questa mattina a Palazzo Mosti la fase operativa di "My Benevento – Città Digitale", il progetto con cui l'amministrazione comunale intende riorganizzare infrastrutture e servizi pubblici sfruttando connessioni in fibra, applicazioni mobili e strumenti di intelligenza artificiale. Come primo risultato concreto è stato attivato il primo collegamento della nuova rete comunale in fibra ottica, elemento considerato alla base per lo sviluppo delle nuove funzionalità digitali.
Il piano mira a passare dalla mera digitalizzazione delle pratiche a un ecosistema integrato in cui uffici, banche dati e piattaforme dialoghino tra loro, riducendo la duplicazione delle informazioni. Al centro dell'iniziativa è stato posto il principio europeo del "Once Only", che dovrebbe evitare ai cittadini e alle imprese di fornire più volte dati già in possesso dell'amministrazione.
«Benevento compie un ulteriore passo avanti come città»
Il sindaco Clemente Mastella, intervenuto alla presentazione, ha sottolineato la volontà dell'amministrazione di avvicinare il Comune alle persone, migliorando la qualità dei servizi. Il lavoro della consigliera delegata Maria Carmela Mignone e dei tecnici comunali è stato indicato come elemento chiave per la realizzazione del progetto.
Le novità annunciate e cosa cambia per i cittadini
Tra le principali novità annunciate emerge BiA – Benevento in App, l'app ufficiale del Comune pensata come sportello digitale principale. Attraverso lo smartphone i cittadini potranno, progressivamente:
- consultare lo stato delle proprie pratiche;
- verificare pagamenti e scadenze;
- ricevere notifiche personalizzate e comunicazioni istituzionali;
- inviare segnalazioni e accedere ad altri servizi comunali integrati.
L'app sarà collegata al sito istituzionale e al sistema informativo comunale, con l'obiettivo di ridurre tempi di attesa, snellire procedimenti amministrativi e contenere la frammentazione attuale delle procedure.
Infrastruttura, governance e servizi: una sintesi
Il progetto unisce elementi tecnologici e organizzativi. Di seguito una tabella riepilogativa degli aspetti annunciati durante la presentazione.
| Elemento | Funzione |
|---|---|
| Rete comunale in fibra ottica | Piattaforma fisica per servizi digitali veloci e affidabili |
| BiA – Benevento in App | Accesso mobile ai servizi e alle comunicazioni del Comune |
| Intelligenza artificiale | Supporto alle attività amministrative e automazione di processi |
| Integrazione banche dati | Applicazione del principio "Once Only" per evitare duplicazioni |
Impatto locale e aspettative pratiche
Per i residenti della città e per le imprese locali la realizzazione di una rete comunale in fibra e di un punto di accesso digitale centralizzato può significare tempi più rapidi per il rilascio di autorizzazioni, una gestione più trasparente delle scadenze e riduzione dei contatti fisici laddove non necessari. Per gli uffici comunali, l'integrazione degli strumenti digitali dovrebbe agevolare il lavoro interno, riducendo la frammentazione dei dati e permettendo una più efficiente erogazione dei servizi.
Restano da definire molti dettagli operativi e cronoprogrammi: tempistiche precise per il rollout delle funzionalità dell'app, livelli di protezione dei dati personali in uso con gli strumenti di intelligenza artificiale e modalità di formazione del personale comunale. Nei prossimi mesi sarà quindi fondamentale monitorare l'attuazione pratica del progetto e la sua ricaduta sui servizi quotidiani offerti ai cittadini.
La presentazione di oggi segna l'avvio formale della fase realizzativa: l'attivazione del primo collegamento in fibra rappresenta il primo passo concreto. La popolazione e gli operatori economici della città seguiranno l'evoluzione del programma per valutare benefici e criticità dell'operazione nel rapporto quotidiano con l'amministrazione comunale.
