Un incontro per spiegare uno strumento alternativo al giudice
Si è svolto presso la Biblioteca del Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di Vibo Valentia l'incontro su conciliazione paritetica nei servizi pubblici, promosso da Assoutenti Calabria in collaborazione con l'Ordine degli Avvocati locale. L'iniziativa ha avuto come obiettivo principale quello di illustrare ai professionisti e ai cittadini modalità, vantaggi e procedure della conciliazione paritetica quale strumento di risoluzione alternativa delle controversie tra utenti e gestori di servizi pubblici.
Relatore principale è stato l'Avv. Gaetano Mazzarella, presidente di Assoutenti Calabria e conciliatore paritetico, che ha esposto il funzionamento dell'istituto, soffermandosi sui profili di rapidità, semplicità e accessibilità che caratterizzano questa procedura rispetto al percorso giudiziario. Il confronto ha offerto anche uno spazio di approfondimento sull'attività delle associazioni dei consumatori nel favorire soluzioni extragiudiziali.
La partecipazione di Poste Italiane e il valore della collaborazione
All'incontro hanno partecipato in collegamento rappresentanti di Poste Italiane: Romolo Giacani, responsabile nazionale Rapporti con i Consumatori, e Valeria Bonifazio, dei Rapporti con i Consumatori. I delegati hanno illustrato l'esperienza dell'azienda nella gestione delle procedure conciliative con le associazioni dei consumatori, sottolineando l'importanza della collaborazione tra imprese e organismi di tutela per fornire risposte tempestive ed efficaci agli utenti.
Formazione e finanziamento: il contesto istituzionale
L'iniziativa è valida ai fini della formazione professionale degli avvocati, con il riconoscimento di quattro crediti formativi. Il progetto si inserisce in un programma finanziato dalla Regione Calabria con Fondi MIMIT (citati DM 31-7-2024 e DD 14-2-2025) e mira a potenziare gli strumenti di tutela dei consumatori e a diffondere la conoscenza dei sistemi alternativi di risoluzione delle controversie.
- Oggetto: conciliazione paritetica nei servizi pubblici
- Luogo: Biblioteca del Consiglio dell’Ordine degli Avvocati, Vibo Valentia
- Promotori: Assoutenti Calabria e Ordine degli Avvocati di Vibo Valentia
- Partecipanti da Poste Italiane: Romolo Giacani e Valeria Bonifazio (in collegamento)
Impatto locale: cosa cambia per gli utenti di Vibo Valentia
Per i cittadini della provincia l'incontro rappresenta un momento informativo rilevante: conoscere procedure alternative come la conciliazione paritetica può tradursi in tempi di risoluzione più brevi e costi inferiori rispetto al ricorso al tribunale. Questo è particolarmente significativo per controversie legate a utenze e servizi pubblici, dove la tempestività delle risposte influisce direttamente sulla qualità della vita dei cittadini.
La presenza e il coinvolgimento di Poste Italiane segnalano, inoltre, la concretezza delle prassi già attivate da grandi gestori e la possibilità di replicare modelli collaborativi anche a livello locale. Per gli avvocati della provincia, l'offerta formativa accreditata costituisce un incentivo a specializzarsi su questi procedimenti e a favorire l'accesso degli utenti a canali conciliativi efficaci.
| Voce | Dettaglio |
|---|---|
| Organizzatori | Assoutenti Calabria, Ordine degli Avvocati di Vibo Valentia |
| Crediti formativi | 4 crediti per avvocati |
| Finanziamento | Programma Regione Calabria - Fondi MIMIT (DM 31-7-2024; DD 14-2-2025) |
Resta ora da valorizzare l'informazione al pubblico sui percorsi pratici per attivare la conciliazione paritetica: la diffusione capillare di queste conoscenze e il rafforzamento delle collaborazioni tra associazioni dei consumatori e gestori dei servizi saranno elementi decisivi per renderla uno strumento realmente accessibile ai cittadini di Vibo Valentia.
